Todos somos tan dependientes de la tecnología que se ha arraigado en nuestra vida diaria. Aunque usamos ampliamente varias formas de tecnología, solo sentimos su presencia (o ausencia) cuando no funciona.
Si usa impresoras HP, debe haber encontrado algunos problemas, especialmente los servicios web que no funcionan. ¿Derecha?
Entonces, ¿cómo solucionar el problema de que los servicios web de HP no funcionan?
Para reparar los servicios web de HP que no funcionan:
- Apague su computadora, el enrutador wi-fi y la impresora. Si está utilizando un cable LAN, desconéctelo también
- Reinícielos después de unos segundos. Conecte el cable LAN a la impresora si usa una
- Una vez que todos los dispositivos estén encendidos y se haya establecido la conexión a Internet, verifique los servicios web de HP
La solución de reinicio funciona muchas veces, ya que soluciona fallas de software y problemas de hardware.
Pero, ¿qué haces si eso tampoco funciona para ti?
¿Cómo verificar si la impresora HP es compatible con los servicios web?
La mejor manera de verificar si su impresora HP es compatible con los servicios web es a través de EWS. Cuando ingresa la dirección IP de la impresora en el navegador de la computadora, puede navegar a la página de inicio del EWS (servidor web incorporado) y verificar la compatibilidad de la impresora. Aquí están los pasos detallados para hacerlo.
- Asegúrese de que la impresora HP esté conectada a su computadora (con cable) o al wifi
- Ahora deberá imprimir una página de resultados de prueba de red o una página de configuración
- En la impresora, presione el botón Información o Iniciar copia Negro e Inalámbrico al mismo tiempo durante unos segundos
- Esto generará una impresión. En la impresión, busque la dirección IP de la impresora
- Ingrese esta dirección IP en un navegador web y esto abrirá el EWS
- Compruebe si hay una pestaña de Servicios web en EWS o Servicios web
- Si no está allí, entonces su impresora no es compatible con los servicios web.
Si la pestaña EWS aparece allí, esto es lo que deberá hacer.
- En la página de EWS, verá muchas pestañas como Inicio, Escanear, Fax, Red, EWS, Herramientas y Configuración
- Haga clic en SAT. Ahora haga clic en Continuar
- Ahora obtendrá una opción para iniciar el servicio. Haga clic en Habilitar para activar los servicios web
- Siga las instrucciones en pantalla y su conexión ahora debería funcionar
¿Cómo verificar si su Internet está funcionando?
Su impresora HP que no se conecta a los servicios web también podría deberse a un problema con su conexión a Internet. La mejor manera de verificar si su conexión funciona o no es conectándola a diferentes dispositivos y luego accediendo a Internet. Si no puede acceder a Internet en todos los dispositivos, entonces hay un problema con su Internet/enrutador. Esto es lo que puede hacer para solucionarlo.
- Desconecte todos los cables del enrutador.
- Reinicie el enrutador y luego inserte todos los cables
- Verifique en diferentes dispositivos para ver si el problema persiste
- Si es así, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para solucionar el problema
¿Cómo actualizar el firmware de la impresora HP?
A veces, el software obsoleto puede dificultar la funcionalidad de los servicios web. Para evitar tales problemas, puede actualizar el firmware de la impresora como una solución rápida para que funcionen los servicios web de HP. Puede hacerlo a través de Windows Update en el Panel de control o a través de la aplicación/software de HP.
Siga los pasos a continuación.
- Inicie el software de la impresora HP y vaya a la sección Actualizaciones y verifique si hay actualizaciones pendientes.
- Si no tiene ningún software de impresora, puede visitar el sitio web de HP y buscar actualizaciones de firmware en la sección de descargas. Ingrese el modelo de su impresora para refinar la búsqueda. Descargar actualizaciones e instalarlas
- También puede utilizar la aplicación HP Smart. Abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta. Si ha agregado su impresora, aparecerá en la aplicación. Vaya a la opción Configuración, luego Herramientas y busque Actualizaciones de la impresora
¿Cómo restablecer de fábrica una impresora HP?
Incluso después de probar todos los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, si aún no puede solucionar el problema de los servicios web de HP, entonces la mejor manera de obtener otra resolución es restablecer la impresora de fábrica. Puede hacer esto yendo a la Configuración de la impresora y usando la opción Restaurar.
Impresoras con pantalla táctil
- Encienda la impresora y el Panel de control, haga clic en la opción Configurar
- Vaya a Mantenimiento de la impresora
- Verá una opción Restaurar. Haga clic en él y luego continúe
Impresoras sin pantalla táctil
- Escriba la IP de la impresora en un navegador
- En la página que se abre, haga clic en Configuración y luego seleccione Restaurar valores predeterminados
Conclusión
Entonces, con suerte, ya habrá resuelto el problema de que los servicios web de HP no funcionan. A veces, los servidores HP también pueden estar inactivos, así que no entre en pánico si estas soluciones no funcionan. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP y tendrán una solución para usted en un abrir y cerrar de ojos.