El comercio electrónico se define simplemente como el acto de vender o comprar bienes y servicios en línea. La práctica ha existido durante décadas, pero fue adoptada a un nivel sin precedentes en el último año cuando la pandemia obligó a la mayor parte del mundo a quedarse en casa.
A pesar del éxito del comercio electrónico, existen algunas limitaciones innatas para comprar o vender cualquier cosa en línea. Es mejor para todos los involucrados si los clientes pueden ver los productos antes de comprarlos. Esto reduce las posibilidades de costosas devoluciones de productos y mejora la satisfacción general del cliente. Aquí es donde el escaneo 3D puede resultar útil.
¿Qué es el escaneo 3D?
El escaneo 3D es un método mediante el cual se mide la geometría de un objeto del mundo real para crear un modelo 3D digital. Dependiendo de la técnica de escaneo 3D utilizada, el modelo digital también puede simular el color y la textura del objeto.
A diferencia de los métodos más antiguos de medición de contornos, el escaneo 3D es un método sin contacto. Mediante el uso de medios como la luz visible o los láseres, las mediciones de objetos se pueden realizar sin el contacto de ningún instrumento de medición. Esto hace que el escaneo 3D sea ideal para el manejo de artículos frágiles. También es un método muy rápido, aunque el procesamiento de datos puede requerir equipos de alta gama.
Cómo el escaneo 3D puede ayudar a su negocio de comercio electrónico
Cuando se hace correctamente, los activos 3D pueden reflejar con precisión la apariencia y el tamaño de sus objetos de referencia. Los modelos digitales se han utilizado mucho en aplicaciones industriales, ya que se pueden analizar y medir un número infinito de veces.
Este es el mismo beneficio que ofrecen los activos 3D a una plataforma de comercio electrónico. Con los modelos 3D, sus clientes pueden mirar alrededor de un producto como si estuvieran mirando algo real. El mero hecho de que los modelos 3D se vean geniales y sea divertido jugar con ellos ya puede ser un factor que atraiga a los clientes a su sitio web. Según el servicio de escaneo 3D Reality3D, el uso de representaciones 3D de productos puede aumentar la conversión de clientes en al menos un 300 por ciento.
Se puede argumentar que los activos 3D son útiles para vender cualquier tipo de producto. Sin embargo, hay un mercado en el que podría resultar revolucionario: la moda. Comprar ropa y zapatos en línea siempre es problemático porque casi siempre implica un juego de adivinanzas.
¿Te quedará bien ese par de zapatos o esa camisa es del color adecuado para ti? Sin el beneficio de probárselos, siempre existe la posibilidad de que los clientes se decepcionen. Esto ha provocado que la industria de la confección tenga que manejar una tasa de devolución de productos del 56 %, la más alta de cualquier sector de comercio electrónico.
El escaneo 3D también puede funcionar en el lado del cliente. Algunas aplicaciones de teléfonos inteligentes ahora se pueden usar para escanear con precisión el cuerpo de un usuario para obtener rápidamente las medidas de su torso, cintura, piernas y pies. Esta información se puede transmitir a un vendedor en línea para que pueda ayudar mejor al cliente a encontrar ropa o zapatos de su talla.
Dando un paso más allá está la tecnología de Realidad Aumentada (AR). Esto combina activos digitales en 3D con objetos del mundo real a través de las pantallas de nuestros dispositivos. AR puede permitirle probarse prendas de vestir en un entorno virtual, solo para ver si se ajustan a su estilo de moda. Esto también ha demostrado ser útil en la venta de muebles, ya que puede intentar colocar los modelos virtuales en varios lugares de una casa.
Cómo crear activos digitales en 3D
Ahora que ya tiene productos para vender, ¿cómo puede convertirlos en modelos digitales? Hay un par de métodos diferentes disponibles que varían en complejidad, cada uno con un conjunto único de ventajas e inconvenientes.
Fotogrametría
La fotogrametría se considera la técnica más simple para el escaneo 3D. Usando una cámara estándar, la fotogrametría solo requiere tomar una serie de imágenes superpuestas del objeto que se está modelando tomadas desde todos los ángulos posibles. Estas fotos luego son procesadas por un software de fotogrametría para deducir la geometría de las características y generar un modelo 3D.
Esta suele ser la técnica predeterminada para el escaneo 3D porque no necesita un equipo sofisticado. Solo necesita una buena cámara, una buena configuración de iluminación e, idealmente, una plataforma giratoria para el objeto que se escanea. También tendrá que pagar una suscripción a un buen software de fotogrametría.
Un beneficio adicional de la fotogrametría es que también captura datos de color y textura. Esto se puede usar como una superposición en el modelo 3D para crear un activo que simule con mayor precisión la apariencia del objeto del mundo real.
Una limitación de la fotogrametría es que puede no ser adecuada para todos los tipos de productos. Los objetos con superficies reflectantes pueden ser difíciles de modelar mediante fotogrametría, a menos que esté dispuesto a raspar esas superficies con un poco de papel de lija.
Escaneo láser
Como su nombre lo indica, el escaneo láser utiliza una serie de láseres para escanear un objeto. Un escáner láser en realidad consta de dos partes: un emisor láser y un sensor. Los láseres golpean la superficie del objeto que se escanea y luego se reflejan de regreso al sensor. Utilizando principios de tiempo de vuelo, estos datos se procesan para determinar la geometría del objeto escaneado.
A pesar de que aparentemente se usa una tecnología más avanzada, ahora hay escáneres láser portátiles que son tan fáciles de usar como cualquier dispositivo móvil. Los escáneres láser han mejorado mucho en los últimos años. Sin embargo, todavía hay cierta habilidad involucrada para asegurarse de que el modelo del escaneo láser salga coherente.
Cuando se hace correctamente, el escaneo láser puede generar modelos más precisos que la fotogrametría. Esto es valioso si está vendiendo piezas de alta precisión a clientes industriales. Sin embargo, el escaneo láser también tiene dificultades para capturar los detalles de las superficies reflectantes. Esto se puede remediar pintándolos o rayándolos.
Modelado 3D desde cero
Si tiene a alguien en su equipo con habilidades de modelado 3D, entonces puede pedirle que cree modelos 3D para sus productos. Esto omite el paso de escaneo 3D y es más una simple creación de activos digitales. Es probable que termine con modelos más atractivos con este método, aunque pueden ser menos precisos.
Si elige crear modelos 3D sin escanear, asegúrese de que los modelos aún se parezcan a los productos reales. No hay nada peor que un vendedor de comercio electrónico que trata con anuncios engañosos. Los modelos 3D también se pueden diseñar con las medidas reales de sus contrapartes del mundo real.
Independientemente del método que elija, el resultado debe ser un modelo 3D que el usuario final pueda girar, ampliar y medir.
Cómo se pueden integrar los modelos 3D en una plataforma de comercio electrónico
La integración exitosa de modelos 3D en su tienda de comercio electrónico requiere más que solo escanear sus productos con su teléfono. Al igual que con cualquier movimiento comercial, esto requiere una inversión inteligente y significativa. Aquí hay algunas cosas a considerar antes de hacer esta transición.
creación de activos
En cuanto a la creación de activos, puede optar por escanear sus productos usted mismo o hacer que una empresa externa lo haga por usted. Un enfoque de bricolaje puede ser más práctico si solo tiene una pequeña tienda en línea que vende algunos productos. Si nunca antes ha probado el escaneo 3D, puede ser mejor contratar a un experto para que lo haga. Compañías como Reality 3D y Scandy son buenas opciones, entre algunas docenas más.
Integración de activos
Si planea alojar modelos 3D en su tienda, debe tomarse el tiempo para investigar qué plataformas de comercio electrónico brindan dicho servicio. Los modelos 3D ahora son bastante comunes y ahora hay varias plataformas que tienen complementos integrados para mostrarlos. Si su plataforma aún no lo admite, puede intentar solicitarles que incluyan esta función.
Tenga en cuenta que también deberá considerar cuánto tiempo tardará en cargarse un activo 3D en su tienda de comercio electrónico. Según un estudio realizado por Google, el 53% de los visitantes de sitios web móviles tienden a alejarse de una lista de artículos si todos los activos tardan más de 3 segundos en cargarse. Es posible que deba recurrir a otras estrategias para asegurarse de que sus clientes potenciales permanezcan en su página solo unos segundos más.
Evaluación del desempeño
También tiene sentido desde el punto de vista empresarial realizar un seguimiento del rendimiento de su plataforma de comercio electrónico una vez que haya realizado la transición al uso de modelos 3D. La forma más sencilla de hacerlo es comprobar si ha habido un aumento en las ventas. También puede usar otras herramientas de medición, como un sitio web o análisis de redes sociales. ¿Estás ganando más visitantes o están abandonando tu página antes debido a un diseño abarrotado?
Para ir finalizando
A medida que más minoristas avanzan hacia el espacio del comercio electrónico, el mercado en línea también se vuelve cada vez más competitivo. Hacer que los clientes se fijen en ti requerirá algo más que tener productos superiores. Garantizar una buena experiencia del cliente también puede contribuir en gran medida a la conversión y ganar la lealtad del cliente.
La integración de modelos 3D de productos se está convirtiendo en una práctica más común. Las fotos son anticuadas: los modelos 3D pueden mostrar los detalles de un producto de una manera que los clientes realmente apreciarán. Sin embargo, puede requerir un poco de inversión, por lo que es mejor abordar este movimiento estratégicamente.
Advertencia; Las impresoras 3D nunca deben dejarse desatendidas. Pueden representar un peligro de seguridad contra incendios.