En el mundo minorista, las expectativas y los hábitos de compra están cambiando, y lo están haciendo a un ritmo exponencial.
“Nuestros consumidores han cambiado mucho en los últimos tres años, más que en los últimos 30 años”, dijo Anne Debauge, Gerente Digital de Empaque y Desarrollo de L’Oréal. “Ahora quieren todo, en cualquier momento y desde cualquier lugar”.
Para tener éxito, adáptate
Este cambio, sin embargo, significa que las empresas deben ser adaptables, con visión de futuro e innovadoras si quieren mantenerse a la vanguardia. Es por eso que L’Oréal inició un programa de transformación digital.
La principal prioridad del programa es una respuesta directa a la ambición del consumidor: acelerar el tiempo de comercialización.
Esto requería una reorganización detrás de escena, una que podría lograrse mediante el uso de impresoras 3D. Mediante el uso de la tecnología en el desarrollo de un molde de inyección de envases, L’Oréal pudo pasar de una idea a un prototipo físico en tan solo uno o dos días, una gran mejora con respecto a los seis meses que habría tomado con los métodos tradicionales. de fabricación Utilizando la impresión 3D, afirma una publicación de blog de L’Oréal, la compañía creó 14,000 prototipos de envases en 2022.
L’Oréal utiliza impresoras 3D para crear prototipos de envases para varios productos
L’Oréal también usó impresoras 3D para crear herramientas para controlar la calidad del producto (plantillas que ayudarían a colocar las etiquetas de manera correcta y precisa, por ejemplo) y repuestos para plantas de empaque.
“Para un nuevo formato de empaque, la demora puede ser de hasta 15 semanas para tener un formato de repuesto para tomar una cabina para el transporte de un frasco”, dijo Debauge. “[With 3D printing]podemos imprimir en casa y es muy rápido para el equipo comenzar la producción”.
Comience pequeño, termine grande
A partir de diciembre de 2022, L’Oréal alberga 27 impresoras 3D, utilizadas por equipos de embalaje en los Estados Unidos, LATAM y Europa, LATAM y Europa, Asia y Europa. Pero la transformación de L’Oréal fue gradual, comenzando con una Ultimaker 2 Go. Esto permitió a los ingenieros desarrollar una comprensión de la tecnología, así como convencer a las partes interesadas de que avanzar y ampliar era beneficioso para los resultados y las prácticas comerciales. Luego, la empresa abrió un laboratorio 3D y actualizó a cuatro impresoras 3D Ultimaker 3.
Entonces llegó la oportunidad de probar la Ultimaker S5.
«Es realmente genial; los resultados son muy buenos”, dijo Debauge. “Tenemos más opciones sobre el material. Tenemos una mejor reproducibilidad de las piezas. el tamaño de la [build] la placa es más grande, por lo que podemos gestionar más piezas de impresión al mismo tiempo”.
Mirando hacia el futuro
En cuanto al futuro, L’Oréal tiene grandes planes. Existe el potencial para la producción en masa, por supuesto, así como la producción en lotes pequeños, perfecta para la fabricación de productos que se adaptan a clientes individuales, similar a la personalización que se ve con Le Teint Particulier de Lancôme, subsidiaria de L’Oréal, una base que se mezcla de inmediato. tienda para que coincida con un color de piel específico. En total, la compañía espera revolucionar la industria del cuidado personal.
“Queremos mudarnos a una empresa de tecnología de la belleza”, dijo Debauge. “Con la impresión 3D, pasaremos por nuevas y enormes experiencias de belleza para todos nuestros consumidores”.
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