Estamos entusiasmados de haber alcanzado el siguiente hito en nuestra misión de acelerar la transición mundial a la fabricación digital local: Ultimaker obtuvo la certificación ISO 9001 para gestión de calidad e ISO 14001 para gestión ambiental.
¿Qué significan estas certificaciones?
Ambas certificaciones son reconocidas a nivel mundial como mejores prácticas de la industria en gestión empresarial. Destacan que Ultimaker no es solo un fabricante de impresoras 3D, sino un proveedor completamente calificado y confiable de soluciones de impresión 3D para aplicaciones profesionales y de alta gama.
ISO 9001: 2015 compara si un sistema de gestión de calidad holístico está integrado en toda la organización. Confirma la capacidad de Ultimaker para cumplir con los requisitos del cliente. Se tiene en cuenta la operación basada en el riesgo, la resiliencia a los cambios del mercado y el deseo de mejorar continuamente. ISO 14001 evalúa el compromiso de una organización con la sostenibilidad ambiental en todo el negocio.
Certificado por el Grupo BSI
Logramos estas últimas certificaciones de 2015 en colaboración con BSI Group. El organismo notificado con sede en el Reino Unido es miembro fundador de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y brindó una guía integral en cada etapa. También realizaron una auditoría rigurosa en nuestra sede y subsidiarias globales. Los auditores independientes y acreditados (con experiencia en la industria automotriz, Philips y ASML) quedaron impresionados de que la gestión comercial de Ultimaker excediera las medidas ambientales y de garantía de calidad requeridas.
Este kitemark de BSI es reconocido en todo el mundo. Indica que su empresa registrada está certificada para las normas ISO enumeradas y cumple con las mejores prácticas de la industria.
Superando los requisitos
Los procedimientos de gestión empresarial en todos los departamentos de Ultimaker se evaluaron frente a una variedad de factores para ISO 9001:2015, desde el riesgo organizacional hasta la gestión de la cadena de suministro de extremo a extremo. Después de una Análisis minuciosa, los auditores encontraron cero no conformidades mayores y una no conformidad menor.
Los auditores comentaron que rara vez habían experimentado que una empresa tan relativamente joven lograra un grado de cumplimiento tan alto.
Otros aspectos destacados incluyeron el descubrimiento de que Ultimaker muestra visualmente los datos en su R&R atributivo de calibre. Aunque eso suena bastante técnico, es simplemente una herramienta que mide la variación porcentual en un sistema de medición. Los auditores habían oído hablar de esta metodología visual y sabían que era ideal, pero ninguno la había visto implementada antes. Quedaron impresionados de que Ultimaker sea líder en esta mejor práctica de la industria.
Okke Jansma, auditor de BSI Group, dijo: “Este logro muestra la dedicación de Ultimaker para brindar experiencias de clase mundial a los clientes y productos que también cumplan con los más altos estándares de gestión ambiental. Nos impresionó especialmente el afán de mejora de la empresa y la clara madurez de su sistema de gestión, que permitió un rápido progreso”.
Asegurar el crecimiento futuro
Al recibir las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, Jos Burger, CEO de Ultimaker, dijo: “Nuestros logros excepcionales frente a estos puntos de referencia de la industria destacan que la satisfacción del cliente, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la mejora continua están integrados en el ADN de Ultimaker. Estas certificaciones enfatizan el compromiso de Ultimaker de impulsar la adopción de la impresión 3D de escritorio en la empresa”.
Marcel Buter, gerente de cumplimiento de control de calidad de Ultimaker que lideró la iniciativa de certificación, dijo: “Obtener la certificación es solo el comienzo. Ultimaker seguirá mejorando, fortaleciendo nuestro enfoque basado en riesgos y, sobre todo, priorizando a nuestros clientes en todas nuestras acciones”.